Naar de inhoud

Verzending binnen Nederland voor € 7,95 14 dagen bedenktijd

Onze service

Wat u van onze service kunt verwachten

Maatadvies dat uitgaat van uw maten

Wij werken met een vaste maattabel per collectie. Bovenwijdte, taille en heup bepalen de maat, de lengte bepaalt of een model tot op de grond valt of net erboven. Draagt u die avond hakken, geef de hoogte dan door; dat verandert de gewenste lengte vaak met enkele centimeters. Voor kinderkleding kijken wij naar lengte en bovenwijdte, omdat een te ruime kledingstuk van de schouders zakt.

Bestelling en bevestiging

U legt de kledingstuk in de winkelwagen en rondt de bestelling af via het besteloverzicht. Wij bevestigen daarna persoonlijk de maat, de levertijd en de betaling. Zo voorkomen wij dat een kledingstuk wordt verzonden terwijl er nog twijfel bestaat over de maat. De betaalmethoden worden ingericht zodra deze zijn bevestigd; tot die tijd bevestigen wij uw bestelling per bericht.

Verzending, retour en nazorg

Elke kledingstuk wordt zorgvuldig verpakt en met volgnummer verzonden, binnen Nederland en internationaal. Past de kledingstuk niet, dan heeft u 14 dagen bedenktijd volgens de voorwaarden op de pagina retour en ruilen. Ook na levering blijft u welkom met vragen, bijvoorbeeld over stomen, het bewaren van een kledingstuk met kralenwerk of het inkorten van de lengte.

Veelgestelde vragen

Over onze service en levering

Meet uw bovenwijdte, taille en heup en vergelijk deze met onze maattabel. Twijfelt u tussen twee maten, kies dan de grotere maat; innemen is eenvoudiger dan uitleggen. U mag ons ook uw maten en de gelegenheid sturen, dan geven wij persoonlijk advies.

Ja. Wij verzenden binnen Nederland en internationaal. De verzendkosten en de indicatie van de levertijd staan op de pagina verzending en levering. Voor landen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten van toepassing zijn.

Heeft u een vraag over een maat of model? Stuur ons een bericht via het contactformulier of per e mail, wij reageren persoonlijk.

U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Meld uw retour aan met het formulier op de pagina retour en ruilen, stuur de kledingstuk ongedragen en met labels terug en houd het verzendbewijs. Uw betaling wordt terugbetaald zodra de kledingstuk is gecontroleerd.

Ja. Van de exclusieve modellen maken wij per maat een klein aantal, omdat het kralen en borduurwerk met de hand wordt aangebracht. Is uw maat niet beschikbaar, laat het ons weten; wij geven aan of hetzelfde model opnieuw binnenkomt.

Wij geven advies over lengte en pasvorm en denken graag mee, maar wij verrichten geen vermaakwerk zolang dit niet is bevestigd in de dienstverlening. Vraag het ons voordat u bestelt, dan bespreken wij de mogelijkheden voor uw model.